Allgemeine Bestell- und Lieferbedingungen



Allgemeines
Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen zwischen Crosstyle.de und deren Kunden.

Bestellvorgang
Bestellungen können elektronisch, schriftlich oder telefonisch erfolgen.

Erteilte Aufträge sind von uns angenommen, wenn sie unverzüglich ausgeführt oder schriftlich bestätigt werden. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die von uns in unserem Katalog angebotenen Waren auch tatsächlich zu den genannten Preisen lieferbar sein werden. Abweichungen von den Abbildungen und Beschreibungen, Gewichtsangaben usw. und Irrtümer behalten wir uns vor.


Lieferung
Dem Kunden ist bekannt, dass wir nicht der Hersteller der von uns angebotenen Waren sind. Daher gelten genannte Lieferzeiten nur für Waren, die sich am Lager befinden. Für alle Waren, die noch an uns geliefert werden müssen, sind genannte Lieferzeiten stets unverbindlich.

Ist ein Artikel zum Bestellzeitpunkt ausverkauft, bzw. z.Zt. nicht lieferbar, wird dieser in Rückstand genommen und automatisch nach dem Eingang der Ware für Endverbraucher kostenlos nachgeliefert. Wird keine Nachlieferung gewünscht, ist dies unter Angabe der Kundennummer unbedingt schriftlich mitzuteilen. Unsere Lieferverpflichtung endet, wenn die Warenlieferung durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse unmöglich wird. In diesen Fällen, sowie bei Verzug unserer Lieferanten, entstehen keine Ansprüche auf Schadensersatz.


Versand / Versandkosten
Der Versand der Ware erfolgt mit Hermes, die uns eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen innerhalb Deutschlands zusagen. Bei Nachnahmepaketen erhebt der Versanddienst eine zusätzliche Nachnahmegebühr. Ab einem gelieferten Warenwert von € 200,00 versenden wir Bestellungen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Retouren
Bei Warenrücksendungen informieren Sie uns bitte, damit wir bei Hermes einen Abholauftrag abgeben können. Dann wird die Ware kostenlos bei Ihnen abgeholt und zu uns gebracht.


Bezahlung
Alle von uns angegebenen Preise enthalten die gesetzliche MwSt. und gelten, soweit nicht anders angegeben, jeweils für ein Stück.

Der Versand erfolgt per Vorkasse oder Nachnahme. Bei Unstimmigkeiten, Reklamationen, etc. wird der Rechnungsbetrag jederzeit durch den Verkäufer dem Kundenkonto gutgeschrieben. Sollte das Kreditinstitut des Kunden die Lastschrift mangels Deckung nicht einlösen oder liegen andere vom Kunden zu verschuldende Gründe der Nichteinlösung vor, behalten wir uns vor, die uns entstehenden Kosten dem Kunden in Rechnung zu stellen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, Email) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch die Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit  §1 Abs. 1,2 und 4 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

crosstyle.de, Lindenkamp 7, 24107 Quarnbek, Faxnr.: 04340-400442 oder info(at)crosstyle.de.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung.

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, Email), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1,2 und 4 BGB-InfoV und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder es Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:  

crosstyle.de, Lindenkamp 7, 24107 Quarnbek, Faxnr.: 04340-400442 oder info(at)crosstyle.de.

Die Rückgabe paketfähiger Ware kann auch wie folgt durch den Abholservice durch Hermes erfolgen, der die Ware bei Ihnen abholt. Bitte kontaktieren Sie uns deswegen.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.  Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. Ende der Rückgabebelehrung.

Wenn möglich, nutzen Sie bitte den Abholservice, den wir durch Hermes anbieten können, indem Sie uns vorab kontaktieren.
Verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig.

Die Gutschrift erfolgt zu den Preisen, die auf der Originalrechnung angegeben sind.


Reklamation
Fehlerhafte Ware ist umgehend an uns zurückzuschicken. Jede Warenrücksendung vorab telefonisch oder schriftlich anzukündigen.

Verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig.

Wir leisten Gewähr durch Nachbesserung, Ersatzlieferung oder durch Wandlung oder Minderung. Weitergehende Gewährleistungs- oder Ersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, uns trifft grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Schicken Sie die Waren möglichst in der Originalverpackung und mit einem Begleitschreiben mit Kundennummer, Rechnungsnummer und Art der Beanstandung zu uns. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung durch uns nicht möglich.

Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur soweit wie für die Abwicklung notwendig gespeichert. Alle Daten werden vertraulich behandelt.

Sonstiges:

Für die Geschäftsbezeichnung gilt Deutsches Recht.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Ware ausgeliefert wurde oder aber die Bestellung schriftlich bestätigt ist.